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贺蓉

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企业首席人力资源官(CHO)系列课程

构建基于战略的绩效管理体系

绩效管理体系成为困扰中国企业的十大管理问题之首:

企业董事长的困惑:公司战略/经营目标如何才能真正落地;员工考核成绩个个好的很,公司业绩反而下滑;我给员工的待遇不错,该走的没有走,该留的留不住;各部门各自为政,与公司战略、业务脱节,不能形成合力;

企业管理者的困惑:自己的压力怎么才能传递给员工;以什么依据给员工调薪/发奖金;绩效面谈成为负担;员工考核指标如何量化、不同类型的员工如何考核;

企业员工的困惑:干好干坏一个样;干与不干一个样;干得越多犯错越多;我干了,谁知道;

绩效管理体系的设计是对员工精细化、规划化、流程化管理的基础,是企业战略目标完成的有力支撑与有效保证,是企业战略目标的高境界诉求。绩效指标是企业运营管理的方向标,绩效指标体系设计出现问题,绩效管理就是徒劳,就会出现企业经营效益不好,员工考核分数很高,奖金照拿的尴尬局面。我们在绩效管理实施过程中出现的种种问题都是对绩效管理体系设计如何反映和牵引价值创造的过程缺乏考虑,过于看重考核功能。

如何使绩效管理体系设计能够突出并传递企业的战略意图和战略重点,对员工的工作行为产生强大的牵引作用,并通过绩效管理体系的有效实施实现预期的经营目标。贺蓉老师结合近二十年人力资源管理及企业运营管理、咨询顾问及市长质量奖评审经验,在讲授绩效管理相关理念的同时,结合实战案例,帮助公司建立战略导向的绩效管理体系,让管理者真正理解绩效管理,落实绩效管理!

课 程 大 纲:

课前思考

公司推行绩效的初衷是什么?

第一部分:绩效管理的相关概念

(一)绩效和绩效管理的概念

(二)推动绩效管理对企业及中高层干部的价值

1、绩效管理如何推动企业有效运营

2、绩效管理对于中高层干部的价值

第二部分:如何建立基于战略实现的绩效目标系统

(一)构建企业运营目标

为什么很多企业家觉得很累,整天有忙不完的事,而管理团队不能快速成长有效分担?为什么看到的市场和机会迟迟不能有效捕捉?为什么管理层考核还不错,可公司却无法突破发展瓶颈?这源于对公司往往只有财务目标,却没有企业运营目标。只有抓住运营重点目标,才能有的放矢

1、故事:熊和猴子养蜂给企业运营带来的启示

2、明确客户和客户诉求

3、构建企业一级运营目标

Ø 明确股东期望,构建企业财务目标

Ø 澄清运营管理重点,构建企业内部运营目标

实战模拟:企业运营目标模拟练习

4、整合资源,打通价值链,形成合力,形成企业二级运营目标

企业经常出现出货不及时、品质不合格等问题,而且最为头疼的是出现问各部门之间经常扯皮,大家都没错,都是站在自己部门职责角度考虑和处理问题,究竟谁错了,出货、品质等问题谁来承担。我们必须要整合资源,打通价值链,形成合力,企业运营目标才能实现。

定义并描述“必须打赢的战役

分析障碍与有利因素,寻找关键因素和短板

打通价值链,形成合力

实战模拟:二级目标分解模拟练习

5、构建部门运营目标

如何制定部门职责,让部门管理者真正感受责任和压力

如何提炼部门目标,明确部门价值贡献

第三部分:如何建立保障绩效目标落地的保障系统

(一)如何选择合适的考核指标并制定绩效目标承诺书

1、选择KPI考核策略

2、如何对指标进行深耕细作

3、如何设计指标的计分方法?

4、如何确定考核的周期

5、如何确定指标权重

6、如何确定目标值

(二)如何对员工进行绩效辅导

(三)如何对组织绩效进行诊断、分析

(四)如何对下属进行绩效考核

1. 如何对下属评价不同的考核等级

2. 如何与不同类型的员工进行绩效反馈沟通

3. 如何组织员工召开绩效回顾会议

(五)如何运用绩效考核结果

1. 绩效结果的组织级应用范围

2. 绩效结果对于员工个人的运用

第四部分:回顾

授 课 老 师:

贺蓉武汉大学深圳研究院管理智慧中心执行院长、华远首席顾问、深圳市市长质量奖评审专家 、深圳清华大学研究院客座教授 、深圳管理咨询行业协会理事、实战派公司治理及人力资源专家

有近二十年上市公司、大型民营企业高层运营管理经验,历任集团人力资源总监、事业部总经理、运营副总等职。主要擅长企业在高速发展及变革期的管理、运营创新、人力资源整合及流程再造、卓越绩效运营体系的建立。

多年高层管理经验,可谓身经百战,深知企业运营之道,集理论与实务于一身。凭借长期丰富的经营管理、咨询经验和对企业管理需求的深入把握,为众多高速发展中的企业提供了实际而有效的解决方案。

多次成为中国人力资源发展论坛、管理世界、中国企业成长与发展高峰论坛及行业高峰论坛特邀对话嘉宾。

参 与 人 员:

负责企业人力资源管理的人力资源副总/总监/经理等各级HR 人员;

企业中负责团队管理的各级管理致者。

时 间 地 点:

时间:2016年3月26、27日 (星期六、日)8:30--17:00

地点:深圳市南山区科技园南区科苑南路武汉大学深圳产学研大楼二楼中信教室

报 名 咨 询:

联系电话:0755-86581218,18664934013  樊老师

QQ:397414539        

微信:MM397414539

学 费:3200元/人(原价4800元)

 

联系方式
服务商:武汉大学深圳研究院
网 址:http://whuszgz.com/
地 址:深圳市南山科技园南区科苑南路武汉大学深圳产学研大楼中信教室
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