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软件项目管理案例分析

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培训类别:项目管理 - IT项目管理
开课时间:1970-01-01 08:33
开课地点:海淀区 北京海淀区科学院南路958号楼
主进老师:袁平 点击查看讲师简介
课程原价:4900元 在线报名优惠价:4900
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培训对象
软件开发机构高级管理人员、项目经理、系统架构师、系统分析师、资深开发人员、质量保证人员以及其他对提升软件开发质量负有责任的人员
培训效果
1,掌握复杂软件项目规划与监控的方法,并在实际项目过程中灵活应用; 2,在项目开发中正确应用可度量的方法进行项目规划与控制; 3,在项目管理中正确实施质量控制方法; 4,对项目过程中的团队有深刻的理解,确保软件项目走向更高层次的成功; 5,通过对问题的分析与系统思考,对软件过程与管理方法进行优化与改进。
课程简介

 

培训要点

    高质量软件来自于高水平的项目管理,这个观点已经成为业内的共识。软件项目成功最重要的要素是什么?大型软件项目是依靠一个组织来完成的,如果这个组织在管理上是无序的,开发过程是非正式和混乱的,计划期限和成本目标通常超限,项目的成功取决于个人英雄式的行为,在人员发生变动时项目往往陷入灾难,那么很难说这个项目会获得成功。从这个意义上说,软件项目管理是项目成功的关键因素。

    所有软件开发机构都必须在今天这种技术含量高、变化速度快、资源有限的环境下,实现软件生产规模化、规范化、国际化,这也是当前我国软件行业面临的最大挑战。在这样复杂的背景下,我们该如何去思考如何去做呢?

    1,项目管理人员必须具备更广阔的视角,包括站在更高的角度理解企业管理的思想理念,理解产品开发的质量、成本、效率与效益之间的关系,理解过程是如何对管理发挥作用的,理解规范化的软件工程方法。更重要的是,理解如何提升自身的领导素质,培养更好的领导力。这种宽阔的眼界,对于一个高级项目管理人员极其重要。

2,实施正确的软件过程对产品质量影响巨大。为了使团队在开发质量、效率以及成本上达到最优化,我们需要不断改进和优化软件过程。近年来随着项目越来越大越来越复杂,软件项目中存在着各种变化因素所带来的冲击越来越令人难以接受,促使业内研究更加合理的过程和与之相匹配的项目管理方式。过程改进需要有正确的思想理念,包括问题分析,科学与哲学理论基础,合理的价值观和方法论,以及正确对待改进中发现的问题。

    3,高质量项目管理来自于正确的项目策划。项目管理人员必须受到项目策划的正规训练,包括如何制定发布规划,如何发现项目的关键驱动因素、约束和浮动因素,并且采取恰当的策略。还需要注意,在今天的形势下,创新是企业的生命,项目经理必须领导团队共同策划创新的产品概念,有目的、有组织的实现系统化创新,能够使用国际上通用的方法安排项目进度与日程,这对于项目成功极其重要。

    4,为了增加产品的国际竞争力,产品质量作为经济发展的战略问题变得越来越重要,软件质量也正被视为软件企业的生命。大型项目质量控制问题的实施和解决,需要按照系统工程的理论进行,使整个系统所具有的多种不同的目标之间相互协调,以期达到系统质量的最优化。这需要项目经理对软件质量控制有深刻而透彻的理解。

    5,为了确保项目的过程质量和产品质量达到要求,在开发过程中必须以可度量的方法对项目实施监控。我们不要期望有了好的计划就可以高枕无忧,也不要期望计划一成不变,项目经理的责任是不断监控项目的进展,不断的以问题、对策与解决方案的思路,在动态过程中去管理与调整。并且还要善于把监控过程转变为调动团队积极性的有效手段。

    6,我们坚信:团队是决定项目成败的最重要因素。很多开发问题的出现,大多是由于机构对团队重要性的误解所造成的。因此希望更加有效开发的软件机构要把思考重心放在团队建设上,这是一个明智的选择。建立一个有竞争力的团队,是取得项目成功的关键步骤,而对于一个软件机构来说,团队是最有价值的资产。但我们如何来做如何来思考呢?

    7,不要期待项目管理是什么神奇的方法。管理是个十分严肃的事情,它既需要在宏观上把握,又需要关注细节,特别是对一些关键点需要敏锐的识别出来并找到解决方案。这就需要在实践中不断积累经验以及在理论上得到提升。

本课程并不是一个泛泛的原理性课程,而是许多专家多年来理论和实践的总结。我们需要有更广阔的视野、对问题更深邃的认识以及对改进与优化的不懈追求,更需要总结出不断优化管理的思路。在内容安排上,课程既有理论指导,也有通过案例对问题的共同探讨,把理论和实践有机的结合起来。这是一个强调思考力的课程,也是我们赶超世界先进水平新的增长点,希望所有学员都在这个课程中受益。

五、培训内容

第一讲  从宏观集成的视角看项目管理

  1,软件项目与项目管理

       项目的定义与特点

       项目管理及其关键要素

       项目管理的宏观视角

  2,集成化软件项目管理模型

       从宏观的视角看项目管理

       项目启动过程中的前期决策

       项目管理计划的衔接

       项目管理要关注产品质量

第二讲  改善软件工程方法

  1,软件过程:现代对于传统的挑战

       软件过程的定义与概念

       对于软件过程的重新思考

       传统瀑布方式的问题

       对于传统项目管理的反思

       迭代式软件开发过程

       项目不同阶段的度量要点

  2,用经济学的观点改善软件工程方法

       从工作量与成本模型入手研究项目管理方法

       降低软件规模或者复杂度

       改进软件开发过程

       创建高效率的团队

第三讲  如何进行项目策划

  1,定义项目的目标和范围

       建立对项目目标和范围的认识 – 定义项目大纲

       定义对项目参与人员的要求,早期获得项目成员的参与

       案例分析:典型项目的组织机构(大中小型项目组织结构设置要点)

       记录上述内容,作为项目计划的第一部分

  2,工作拆分

       为进行详细估算和日程的排定提供基础

       确保工作识别的完整性

       增加项目的成功机会

       项目特点及策略确定

       案例分析:大型项目特点及关键策略确定(某知名商业银行信用卡核心系统、美国宇航局项目)

       拆分的重要原则

       WBS拆分颗粒度实例讲解

  3,风险管理

       风险的识别

       风险分类学

       识别风险方法论

       案例分析:识别风险

       风险应对策略

       案例分析:风险策略举例

       缓解方法

       案例分析:风险应对(某知名商业银行Iphone版手机银行、业务运营支撑网络管理工程)

  4,软件估算

       软件估算思路:自顶向下和自底向上

       Wideband Delphi方法

       功能点方法(标准及简化功能点方法)

       供应商采购的估算应用(中国软件行业软件工程定额标准)

       基于历史数据的估算方法

       大项目估算结果举例(某知名商业银行信用卡核心系统)

       某大型国有商业银行工作量及工期标杆系数举例

  5,干系人管理

  6,项目计划的承诺及基线化

第四讲  如何进行项目监控

  1,项目监控的范围和内容

  2,对照计划监督项目

  3,分析监控数据

       项目量化管理:挣值分析法

       挣值分析法基础

       三个重要概念:BCWS,BCWP,ACWP

       挣值分析实例展示及分析练习

       实施里程碑评审

  4,项目监控中的项目管理活动

       管理纠正措施

  5,项目监控样例展示

       项目周报

       项目会议纪要

       干系人及关键依赖关系

       项目数据统计分析报表

       项目管理工具简介

第五讲  供应商管理

  1,供应商管理的范围和内容

  2,供应商管理的主要流程

  3,供应商管理的关键点

       关于IT系统建设策略

       产品选型评估要点

       样例展示:某外包项目选型评估报告及评估细项

       供应商管理策略

       样例展示:某外包项目采购合同

       项目测试与验收策略

       样例展示:某外包项目验收计划

       交付物验收

       人力外包及维护类外包管理

第六讲  如何进行需求管理

  1,需求管理的范围和内容

  2,获得对需求的一致理解

       获得对需求的理解

       获取对需求的承诺

       需求受理流程,改变业务的习惯,加强流量控制

  3,需求跟踪

  4,需求变更控制

       确定需求变更类型

       审批变更申请

       管理变更请求

       案例分析:某大型项目项目管控机制

       系统日常升级维护中的需求变更控制:版本排期与冻结机制

  5,需求管理参考模板:某知名商业银行业务需求模板及非功能需求样例

第七讲  打造有战斗力的团队

  1,项目经理的领导力

       领导力以及领导力模型

       激励、组织与创新

       理解开发人员的典型动机

       最重要的个激励因素

       正确应用奖赏和鼓励

       关注让士气崩溃的杀手问题

       如何培养自己的领导力

  3,实现有效的团队合作

  4,提高项目开发效率的的原则与技巧

       避免做错事胜于做正确的事

       管理原则与技术原则

       一个标准是否可以适合所有情况?

       项目按时完成的可能性

       感知与现实的差距

       时间到哪里去了?

       典型的进度改进模式

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