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实现高效职场沟通培训

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培训类别:项目管理 - 项目管理实务
开课时间:1970-01-01 08:33
开课地点:荥阳市 2013
主进老师:胡一夫 点击查看讲师简介
课程原价:10000元 在线报名优惠价:10000
联系电话: 13733156404
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培训对象
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课程简介

实现高效职场沟通培训


讲师:胡一夫
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欢迎进入著名实现高效职场沟通专家胡一夫老师课程《实现高效职场沟通培训》!


培训时间:2天
培训地点:客户自定
课程推荐:

主要特点:详细阐述实现高效职场沟通的操作精髓
案例指导:分析实现高效职场沟通内训的经典个案
案例训练:掌握实现高效职场沟通的技能提升方法
行动建议:实现高效职场沟通培训的实战模拟练习
提升建议:引爆实现高效职场沟通潜力的行动方案

培训对象:企业中高层管理

培训背景:
实现高效职场沟通的理论与方法

培训大纲:

胡一夫老师的《实现高效职场沟通培训》课程内容如下:
第一讲 选择最有效的沟通方式
牢记你的沟通目的
沟通有很多种方式
选择直接沟通
选择间接沟通
说话太直,伤人伤己
巧妙地请他人代言
想好应该怎样说
选择合适的时机
比语言更有效的是示范
第二讲 说话漂亮会带来神奇的效果
提前了解你的听众
说话清楚有重点
控制好你的声音
肢体语言必不可少
说话切忌“假大空”
有话早说
说让人能听懂的话
动之以情,晓之以理
用数据提升说服力
有理有节好沟通
第三讲 善于谈话的人必先学会倾听
做好分析,倾听方能有备无患
用肢体动作表达诚意
不要轻易打断别人
抵触情绪要不得
适时给出回应
站在对方的立场上倾听
学会聆听弦外之音
拿起笔去记录
第四讲 沟通在于松弛有道,把握节奏
有目的地沟通
提高沟通效率
在幽默中完成沟通
巧妙地影响对方
合理的争吵必不可少
坚持利益平衡原则
合理控制语速
加快语速的艺术
不要让场面冷下来
抓住时机,迅速出击
第五讲 交流互动,积极反馈少不了
及时给出反馈
给出有效反馈
选择恰当的反馈方式
必要时请保持沉默
反馈要对事不对人
照顾到对方的情绪
尽可能地鼓励对方
主观臆断是反馈的大忌
第六讲 如何成功地与上级沟通
随时留意领导的心情
拍马屁要恰到好处
领导的话要区别对待
勤请示,多汇报
得饶人处且饶人
功劳归领导,责任自己扛
莫揭领导的“伤疤”
和上司站到一条战线上
对症下药,看人说话
第七讲 平行沟通做得好,人缘业绩差不了
一定要给足对方面子
本着协商的态度去沟通
大局为重,莫贪私利
“求同存异”是第一原则
莫在背后说人是非
自动自发地沟通
光练不说傻把式
退一步海阔天空
第八讲 巧言妙语赢得下属心
平易近人,和蔼可亲
多一些换位思考
遣将不如请将,请将不如激将
拒绝下属有技巧
用好胡萝卜加大棒
当众赞美,私下批评
胸脯不可乱拍,承诺不可乱许
理直才能气壮
关心话儿要勤说
模棱话儿要少说
第九讲 客户是谈出来的
笑脸迎人客自来
记住顾客的名字
谈对方喜欢的话题
绝不与客户争辩
待客不分三六九等
买卖不成仁义在
话不可说十分满
关注顾客的真正需求
真诚地赞美客户
第十讲 小心避开职场沟通的误区
时刻陷入作战状态
打人专打脸,说话专揭短
频频上演“一言堂”
只想“无事早抽身”
大耍阴谋诡计
听不得批评
一点主见也没有
一次不成功就放弃
最大的误区是不沟通

实现高效职场沟通培训总结
备注:实现高效职场沟通培训网为企业及员工提供公关培训讲师培训诊断咨询项目。包括怎样测评客户满意度公开课、公关培训讲师内训、绩效管理讲师外派、营销战略与信息技术的整合调研与咨询等最完备的一揽子的实现高效职场沟通解决方案。胡一夫老师的新闻发言人课程大纲可根据客户需求量身定制!

 

 


 

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