服务中心 > 培训课程 > 市场研究 > 银行客户经理如何做好互联网和移动互联网的营销

银行客户经理如何做好互联网和移动互联网的营销

服务商 基本信息

HR369人力资源网
网址:http://www.hr369.com
地址:广东省中山市火炬开发区东镇大道16号5楼
联系人:朱先生
传真:0760-22284222
电话:4000 818 369
课程质量:

课程价格:

商家服务:

给我留言进入商铺

服务商家:HR369人力资源网

培训类别:市场营销 - 市场研究
开课时间:2014-12-27 09:00
开课地点:火炬开发区 火炬开发区东镇大道16号
主进老师:周捷 点击查看讲师简介
课程原价:9800元 在线报名优惠价:10
联系电话: 4000818369
相关链接:金融 营销 互联网 客户 经理 热度:

订购课程加入购物车

培训对象
银行行长、银行副行长、金融企业的客户经理、企业高层管理、企业负责人等
培训效果
当前,银行客户经理是我国银行中数量广泛的职业角色,对银行客户经理进行系统全面的素质提升有着广泛的行业需求,而客户经理必须是银行经营队伍中的专业人士,需要具备较高的专业知识与综合素质,熟知各种业务产品及相关政策,才有机会赢得更多的优质客户,才能迅速、准确地设计出客户全方位需求的服务方案。但目前还没有规范、科学的培训、考试来适应这种需求。而本次讲座,将直接对话银行客户经理岗位中遭遇的难题,将国际先进的营销理念与国内的实际业务紧密结合。
课程简介

【活动议程】

09:00-09:05  主持人致辞

09:05-09:10  主办方致辞

09:10-10:10  授课时间

前言:公司客户经理的四项修炼

      精产品、懂客户、善营销、通人脉

第一部分、银行中小企业客户开发技巧

1、中小企业客户开发八步法:

① 甄选目标客户 ② 拜访准备 ③ 接近客户建立信任 ④ 沟通并挖掘客户需求

⑤ 风险评估/价值评估 ⑥ 方案设计 ⑦ 签约履约 ⑧ 客户关系管理

2、如何甄选优质的目标客户

        营销机会分析:区域市场调研分析方法---做营销就是用你的双脚丈量市场有多宽!

        商业区、工业区、办公区、学校区、住宅区有哪些潜在中小企业客户?

    懂客户:深入了解生产型、商贸型、外贸型、服务型、科技型企业的资金运作规律.   

讨论:不同行业客户什么时候会有存款沉淀?什么时候会有贷款需求?

10:10-10:20  中场休息

10:20-11:30  授课时间

3、拜访中小企业客户前必须做哪些准备?

    拜访中小企业客户前需了解的八大信息

4、接近客户的细节和技巧

实战模拟演练:电话预约客户

找对人:关键人策略六步法

5、如何快速破冰

    四步法开场白技巧:

    自我介绍、消除戒备、引发兴趣、切入主题

切入主题技巧:GPN提问技巧

实战模拟演练:客户访谈

6、沟通并发掘客户需求

说对话:与决策人、执行人、使用人的不同沟通重心

客户对银行服务的五大核心需求:

采购、销售、融资、管理、理财

11:30-13:00  午餐休息

13:00-14:30  授课时间

   7、风险评估/价值评估

        中小企业信贷的主要风险

针对中小企业的贷前调查如何做?

硬指标VS 软指标

资产规模VS经营规模VS成长性

必须坚持“眼见为实”、“入户调查”

案例:某行的行长一票否决制

    8、方案设计

精产品:满足客户五大需求可对接的银行产品

如何根据客户需求设计金融服务方案

案例:票据质押开票、应收帐款融资……

如何通过方案设计控制风险

担保公司担保、锁定物流/资金流、链接上下游大型企业信用……

    9、签约履约

       贷后管理的重点

10、客户关系管理

   维护中小企业客户的天山七剑

14:30-14:40  中场休息

14:40-16:00  授课时间

第二部分、中小企业客户顾问式销售技巧(SPIN

1、无中生有:隐含需求 → 明确需求

2、瞒天过海:背景问题实战演练

3、打草惊蛇:难点问题实战演练

4、欲擒故纵:暗示问题实战演练

5、反客为主:需求—利益问题实战演练

案例:某企业银行承兑汇票贴现业务、与他行长期合作的客户如何切入

16:00-17:00  圆桌论坛:当前经济形式下的营销难点以及在互联网、移动互联网时代下怎么提升客户质量、数量?

讲师简介
开课地点
用户评论
HR俱乐部日志 一周热点
HR论坛 一周热帖
TA们正在采购...
关闭提示

已成功添加到购物车!

购物车里已有 0 份课程。总价 0.00 元。

去购物车结算