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《电话营销与8分钟成交实战技巧》特训营

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广州邦元管理顾问有限公司
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培训类别:销售管理 - 电话销售
开课时间:1970-01-01 08:33
开课地点:天河区
主进老师:时雨 点击查看讲师简介
课程原价:1680元 在线报名优惠价:1680
联系电话: 15989038069
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培训对象
销售经理,销售人员,营销团队
培训效果
1让学员学会在销售中如何问话的流程; 2 让学员学会问话流程来源于什么原理,可以灵活掌握; 3让学员懂得,销售就是贩卖的信赖感,客户越相信我们,问话流程就越接近于无; 4让学员懂得错误的问话会让人很反感,会破坏销售; 5让学员现场背会话术:只有背会才能应用;只有应用才能灵活掌握。
课程简介

2012年提高团队业绩的必修课程:

《电话营销与8分钟成交实战技巧》特训营

-----------合理的要求是训练,不合理的要求是磨练!

宁可把汗水流在训练场上,也不能把血水流在战场上!

▇  什么是1分钟电话营销特训营?

《1分钟电话营销特训营》首先是一种训练马克吐温说过:“没有什么是训练所做不到的,也没有什么是训练所不能达成的,训练能化野性为驯良,使粗野变柔和,把凡人提升为天使。”

透过2天的特训营可以提高学员打电话的技术、建立发短信的系统、突破恐惧心理,同时在面谈客户时能够灵活运用最新销售技巧,使整个销售流程简单有效,更快速更大量成交客户,使员工透过技能训练和讲师的讲解获得最大的培训收效!

▇  【帮助企业扫除电约18大现象】:

1.打电话有恐惧心理2. 不喜欢打电话3. 不会跟进客户4.浪费客户资源5. 集体约访氛围差6. 认为自己的声音不适合打电话7. 最新适应市场的邀约话术的训练和通关不够8.不懂得如何做打电话准备的细节9. 邀约产说会不积极10.主管不会进行小组约访训练比赛11.不会建立客户数据库12.没有有效的转介绍系统13.不会借力于身边的资源14.对自己没有信心15.急功近利,不注重累积客户资源16.不会找名单17.可以成交的准客户资源太少18不会有效利用公司给予的工具支持进行约访。

▇  【帮助企业业务精英扫除销售19大现象】:

   1.没有一套完整的销售话术      2.见面没有建立信赖就开始推销导致第二次邀约失败

   3.只会介绍产品不懂得如何了解顾客的问题需求和渴望      4.不会解除反对意见

   5.不会成交      6.不懂得如何分析竞争对手的产品    7.销售时不会情绪控制

   8.不知道和客户讲什么话     9.不会塑造产品的价值 10.不持续改进销售话术 

   11.不会设计自己的销售流程 12.不懂得转介绍的细节 13.不懂得如何发问的技巧 

   14.不会设定适合自己的销售目标    15.只会做一个产品介绍者,不会沟通说服 

   16.不会顾客服务,没有一个完善的服务系统    17.不知道如何做销售的准备工作 

   18.没有一个优秀的形象:不懂得在面谈客户时如何给客户一个良好的印象 

   19.  不会聆听

█  培训理念  “  实战  实效  实用  实际”

█  培训信条

其实:“衡量一次培训效果优劣的唯一标尺是------学员学到了多少有用的东西,并把所学的转化为绩效,并非单一的是老师讲授了多少精彩的东西。”

“电话营销训练”系统

这是一套实现 团队技能 的课程!

这是一套 一劳永逸 的课程!

这是一套 立马见效 的课程!

这是一套针对销售行业的 订制型 课程!

这是一套 持续提升 团队核心竞争力的课程!

与传统教学模式的区别

传统的教育培训——讲座式、添压式、单向的倾听。

时雨老师的训练系统——情景式、体验式、双向的互动,并且是实战的电话邀约竞赛。

60%是由如何搭建电销平台和电销系统组成,20%的实战电话营销训练,为经典环节,剩下20%才是导师的训练和总结,导师会带领学员全情投入到课程中去,并挑战其潜能,让学员领悟到自己的不足之处。看清自我,突破恐惧,从心态上改变固有的心智模式,寻找新的可能性,从而帮助学员达成自己的目标。明白自己在团队的价值和自己想要的结果,训练学员具备成功者的特质,让其觉醒,立刻行动,创造梦想和价值,帮助企业建立团队的核心系统。协助企业迈向成功的巅峰。

▇  授课方式

激情演讲    +     案例分析    +     互动训练   +    实战辅导

▇  课程大纲

  1. 、电话营销系统的建立:

通过营销导图讲解,明白什么是电话营销系统?如何搭建电销平台,让业务员从此不再发愁如何做主顾开拓!!!

目标效果

1透过授课明白什么是电销系统,如何建立电销系统。

2围绕成交客户,知道如何最有效,最快速地找潜在客户。

3明白如何让客户为自己转介绍,建立最有效的转介绍系统。

4懂得客户的终身价值,注重让客户做顾客见证和持续投资保险。

5知道如何建立自己的营销数据库,从此有一个自己的客户资源库。

内容提要

 1什么是电话营销系统?

 2时雨营销导图。

 3 营销流程的建立,分享感受!

 4如何通过电话营销和客户迅速建立信赖感。

 5让学员明白如何有效跟进,没有跟进,一切等于白做。

 

(二).电话营销的信念培养自信心,养成运用电话做业务的习惯:

现场学习五个最简单有效的电话营销信念!!!

目标效果

1让学员明白电话约访是销售流程的火车头。

2透过信念让学员知道电话是销售流程一个非常重要的一个组成部分,可以在每个销售环节节省时间。

3让学员明白电话可以帮助我们在最短时间开拓出最多准客户。

4让学员学会如何让自己的每一通电话更有进步。

5让学员爱上打电话。

内容提要

 1电话是销售流程的火车头!

(三)心态训练---如何突破恐惧:配合后面的实战训练让学员的心灵有一个震撼:原来打电话这么容易!!!

目标效果

1 突破学员打电话的恐惧心理,增加自信!!!

2透过一个简单的动作,让学员消除恐惧。

3使学员明白恐惧的根源及如何消除。

内容提要

 1明确的目标设定,关注数量而不是结果!

 2如何统计打电话的成功比例?。

()准备工作的十五个细节:

为什么打电话难?难在哪里?

只有得到最好的名单才具体电话营销的条件.实战!!!如何做准备的细节?名单准备的训练比赛。

█ 目标效果

1 学会如何做打电话的准备工作。

2学会如何准备名单。

3学会如何做打电话工具的准备。

内容提要

1如何做名单的准备。

 2 如何准备一个精彩的开场白。

(五)经典话术设计---学会一套讲话流程并且演练到最高境界:

目标效果

1 学会如何设计一个30秒内吸引到客户的开场白。

2学会如何演练话术。

内容提要

 1礼貌用语,如何问候对方;

2 如何设计话术

(六)约访话术训练成功的秘诀---案例分享:如何实战演练

目标效果

1让学员明白应该如何以正确的态度进行演练;

2懂得如何演练话术,并达到一种什么境界

3让学员懂得必须全力以赴进行不断的演练并且改进;

内容提要

 1实战案例分享;

 2四种境界;

(七)如何处理异议的技巧---学会判断真假异议并处理异议:

目标效果

1如何让邀约无可抗拒。

2学会简单有效的处理异议技巧。

3如何把异议变成机会。

内容提要

 1LSCPA异议处理技巧;

 2烫手山芋原理;

3异议处理的程序及策略;

(八)短信系统---电话邀约之前和之后短信系统的建立:

目标效果

1学会跟进客户最简单有效的方式――发短信。

 对于准客户名单如何在约访之前就建立信赖。

3学会把短信变成系统化。

内容提要

 1短信设计;

 2短信过程中易出现的问题解答;

 3客户服务短信的设计;

4如何让谢卡配合短信产生最大效益。

(九)如何训练自己打电话的声音---声音是个人魅力的组成部分:

目标效果

1学会如何拥有美妙动人的声音;

2让自己打电话的声音音量适中悦耳;

3如何运用充满情感的语音和语调;

内容提要

 1如何让自己的声音更有穿透力:

2 1:4:2呼吸训练法;

(十)实战的电话约访竞赛---竞赛会使人有目标感;竞赛会使人产生动力:

目标效果

1体验明确地设定目标打电话的感觉和结果;

2体验集中时间专注打电话的效果;

3体验团队成功的感觉:影响别人同时被人影响;

4在实战中真正提升自己的邀约技术;

5在实战中体验到充分的准备工作能够带来的巨大绩效

内容提要

1在规定的时间内完成固定的数量。

2注意运用“烫手山竽原理”。

3把遇到的问题记录下来。

(十一)电话营销的黄金法则:

目标效果

1让学员明白急功近利不利于成交客户;

2让学员站在对方的角度思考;

3成交来自于信赖,先陪顾客走一段;

内容提要

如何贡献价值;

(十二)电话营销的秘诀和重要性:

目标效果

1让学员明白为什么运用电话这个工具在做业务的过程中是如此重要;

2让学员懂得电话营销中真正重要的秘诀是什么;

内容提要

 1最优质的客户名单帮助我们迈向成功的大门。

2语言的魅力

3跟进比打陌生电话更重要。

(十三)如何发问的技巧:

目标效果

1推销是如何发问的,问什么问题;

2学会正确的发问流程;

3学会倾听:听懂对方的言外之音;

内容提要

1通过游戏揭示发问的技巧。

 2如何问问题。

3问题的类型:二选一,封闭,开放;漏斗式问题。

(十四)8分钟成交十大步骤:

目标效果

1让学员明白销售过程的步骤和流程;

2让学员懂得如何做销售前的准备工作;

内容提要

 1销售前的准备工作;

 2情绪达到巅峰状态;

 3信赖感的建立;

 4了解对方的问题需求和渴望;

5塑造产品的价值;

6竞争对手的分析;

7解除抗拒;

8成交;

9服务;

10转介绍。

(十五)8分钟成交28个小步骤:

目标效果

1让学员学会在销售中如何问话的流程;

2让学员学会问话流程来源于什么原理,可以灵活掌握;

3让学员懂得,销售就是贩卖的信赖感,客户越相信我们,问话流程就越接近于无;

4让学员懂得错误的问话会让人很反感,会破坏销售;

5让学员现场背会话术:只有背会才能应用;只有应用才能灵活掌握。

内容提要

 1了解客户的公式:NEADS;

 2挖掘需求的技巧;

 3如何成交;

 4解除异议的流程;

 

【时间地点】2011-12-17、18   广州

【培训费用】 原价2380元/人,

             现年终特惠价1680元/人(内含培训费、讲义、集体照、邦元公司结业证书等)

【培训证书】 :国务院国资委事业单位全国商务人员职业技能考评委员会联合颁发的中级《营销师》执业资格证书;(该资格证书符合人事部考试中心、劳动和社会保障部职业技能鉴定中心等有关事业单位直接委托的专业技术资格、职业资格、执业资格、上岗资格,全国通用)

  • 认证费用:800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试学员无须交纳此费用)。
  • 考试成绩通过者获得国务院国资委商业技能鉴定中心颁发中级《营销师》执业资格证书,可登录 中国商业技能鉴定网 ( www.cbppc.org.cn )查询。

 
主办单位: 邦元培训网 

咨询电话:020-87040882  61371765  15989038069 

联 系 人: 邓老师  咨询QQ:1361484333

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