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危机管理培训

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培训类别:管理技能 - 团队管理
开课时间:1970-01-01 08:33
开课地点:荥阳市 郑州
主进老师:胡一夫 点击查看讲师简介
课程原价:10000元 在线报名优惠价:10000
联系电话: 13733156404
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危机管理培训


讲师:胡一夫
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欢迎进入著名危机管理专家胡一夫老师课程《危机管理培训》!


培训时间:2天
培训地点:客户自定
课程推荐:

主要特点:详细阐述危机管理的操作精髓
案例指导:分析危机管理内训的经典个案
案例训练:掌握危机管理的技能提升方法
行动建议:危机管理培训的实战模拟练习
提升建议:引爆危机管理潜力的行动方案

培训对象:企业中高层管理者

培训背景:
现在让我们看看东京、香港或多伦多的企业,与美国企业相比,它们更能领会工作安全在组织策略上的价值与需求。在非美商企业中,安全小组组长通常是资深管理层人员、董事或副总裁,他们会对组织安全缺1:3提出建议,领导企业进行深层仿真,让组织对危机的准备更充分。
这些安全战略家促使经营管理者反复思考可能面临的各种灾难。

培训大纲:

胡一夫老师的《危机管理培训》课程内容如下:
第一讲 让工作场所更安全
职场隐私
选择优秀人才
牢骚也是一种警示信号
另一种警示信号:威胁
预防危机:进行背景调查
弗吉尼亚理工大学事件的教训
离标杆尚有一段距离
职场暴力政策
案例研究:远离问题员工
自杀与工作
恶魔还存在吗
警卫并非万能

第二讲 驾驭威胁与职场暴力
绝对不会发生在这里
威胁评估
评估暴力产生的要素
你的问题来了
了解威胁
对策
危机的形态千变万化
注意征兆
深层的发掘
暴力与心理健康
职务合适性
案例研究

第三讲 威胁与暴力响应模式

第四讲 过失性任用与人力资源扮演的角色
具有洞察力的面谈问题
只不过是一所好学校
董事会应该何时介入
高级主管的争斗俱乐部
有效处理裁员会议

第五讲 图解危机预防目标

第六讲 管理健康危机:流行性疾病和传染性病毒
危机小组
到底会有多糟
炭疽热:不是不到,时候未到
当流行性疾病来到你身边

第七讲 恶劣的气候:飓风、地震、洪水与海啸
卡特里娜飓风的反思
暴风雨就在你身边
当所有方式失效时,发个短信吧
我们学到什么教训
准备就绪的企业
检查保险项目

第八讲 工业与环境灾难
你会怎么做
管理决策与前兆
建筑危机
告密者
危机管理准备

第九讲 恐怖主义:当“它们的”问题成为你的梦魇
毁灭性武器
恐怖主义的类型
关于恐怖分子
不关我的事
当你成为目标时
企业:间接的受害者
响应步骤
察觉恐怖行动,而非预防
冷静的危机评估
偏执狂
向前看
计划
最糟的恐惧

第十讲 暗中破坏:无法察觉的犯罪
另一种战争
监守自盗
应用策略性标准程序

第十一讲 遇到红色警戒时的沟通技巧
诊断法:沟通前先提问
他们损失最严重
惠普集团的崩溃
危机沟通要素
干杯
沟通为什么重要
掌握黄金八小时
准备适当的发言人
捷蓝航空
摘要

第十二讲 危机预防与回应:挑选顾问
评估
寻找危机顾问
危机处理万能软件
必备资源

第十三讲 他山之石:对危机有万全准备的企业
良好的领袖风范:约翰.肯尼迪
化危机为转机:强生公司
瑕不掩瑜:弗吉尼亚理工大学
彻底的有效反击:TommyHilfiger
每十四讲历史的教训
1906年:旧金山大地震
1912年:泰坦尼克号沉没
1917年:哈立法克斯港大爆炸
1942年:椰林夜.总.会大火
1964/1989年:体育场大逃窜
1980/2007年:赌场惨剧
1983年:韩国航空007号班机被击落
1984年:联合碳化公司毒气外泄
1986年:切尔诺贝利核能外泄
1988年:泛美航空103号班机爆炸
1989年:艾克森瓦尔迪兹号原油污染事件
1995年:俄克拉荷马爆炸事件
2007年:海洋钻石号触礁

第十五讲 概述危机风险评估

第十六讲 两阶段危机应对训练
阶段Ⅰ:响应
阶段Ⅱ:动员与复原

第十七讲 响应与恢复:40页的危机应对计划
关键术语
危机发生前
时间点、计划与危机管理工具
危机管理沟通计划
部门指导方针
重大事件

第十八讲 巩固企业持续运营的10项基石


危机管理培训总结

备注:危机管理培训网为企业及员工提供公关培训讲师培训诊断咨询项目。包括危机管理公开课、公关培训讲师内训、绩效管理讲师外派、危机管理调研与咨询等最完备的一揽子的危机管理解决方案。胡一夫老师的新闻发言人课程大纲可根据客户需求量身定制!

 

 


 

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