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深度营销与客户关系管理培训

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培训类别:人力资源 - 培训管理
开课时间:1970-01-01 08:33
开课地点:荥阳市
主进老师:胡一夫 点击查看讲师简介
课程原价:10000元 在线报名优惠价:10000
联系电话: 13838213914
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课程简介

深度营销与客户关系管理培训


讲师:胡一夫
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欢迎进入著名深度营销与客户关系管理专家胡一夫老师课程《出口实战深度营销与客户关系管理》!


培训时间:2天
培训地点:客户自定
课程推荐:

每一讲都是为特定目的设计的。这些讲节可以按照任何顺序阅读,任何讲节也都可以被忽略。每一讲的长度按照一节课设计,或者按照一次阅读思考一个问题的习惯来安排。这些讲节都是模块化设计的。基本的定义在必要处都会重复,这样读者就可以自由地选择一讲暂缓或者忽略另一讲。当读者需要进一步了解手中讲节所产生的任何话题时,本课程为其准名了其他适当讲节的参考指南。通过这一方式,读者可以选择与特定思考问题最为相关的本课程的所有部分的钻研深度。
每一讲的内容都来自当前最佳的研究与实践。本课程覆盖了来自多学科(深度营销与客户关系管理、战略、鸯济学、社会学、法律和政治制度等)的大量各种文献、研究发现、实践和观点,以及全球嶷围内的渠道管理的最佳实践。在表述这些著作时,重点在用商业语言设计问题及其解决杰案,而非研究的技巧方面。然而本课程在适当的例子中为经理们介绍了技术性词汇。本课程有型理论、数据和方法并不具体,作为替代,相关的参考文献标注在内容之后,这样感兴趣的谚者就可以在特定内容方面进一步钻研。
培训对象:企业中高层管理者

培训背景:
虽然网络营销在没有网站的情况下也能进行,但由于近年来网络技术飞速发展,建设网站的成本不断下降,其费用在整个电子商务系统运营中几乎可以忽略不计,所以一般提倡在有网站的基础上进行网络营销,这样会取得较好的效果。
本课程不从程序设计的角度来讲网站建设,而是从营销角度来讲网站建设中必须注意的问题。
胡一夫老师的《深度营销与客户关系管理》课程内容如下:
第一讲 提升业绩、建立竞争力的出路
01 影响企业销售业绩的四大因素
02 观念VS方法——消灭“没办法”
03 规划Vs执行——提高执行力
04 成功营销者的“五商”

第二讲 从不同角度认识并理解营销(上)
01 服务营销VS关系营销
02 从企业收入来源分析营销工作的重点
03 观念层面谈营销(一)

第三讲 从不同角度认识并理解营销(下)
01 观念层面谈营销(二)
02 策略层面谈营销

第四讲 客户关系管理的基础
01 客户VS大客户
02 优质客户服务

第五讲 对客户关系管理的基础认知(上)
01 客户关系的四个层次
02 客户关系管理起源
03 现实生活中的客户关系管理(一)

第六讲 对客户关系管理的基础认知(下)
01 现实生活中的客户关系管理(二)
02 客户关系管理专家的四大特征
03 企业在客户关系管理工作中的失误

第七讲 系统认识客户关系管理
01 客户关系管理与客户档案的关系
02 客户档案层面的八大竞争法宝

第八讲 不断提高客户转移成本
01 什么是转移成本
02 提高客户转移成本的17种方法
03 课程回顾
深度营销与客户关系管理总结

备注:深度营销与客户关系管理网为企业及员工提供公关培训讲师培训诊断咨询项目。包括网络玩转微信营销实战培训基础与实践公开课、公关培训讲师内训、绩效管理讲师外派、网络微博营销基础与实践调研与咨询等最完备的一揽子的网络微博营销基础与实践解决方案。胡一夫老师的新闻发言人课程大纲可根据客户需求量身定制!

 

 


 

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