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你可以辞退任何人:辞退员工管理之法律准备、沟通技巧及情绪管理

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北京曼顿企业管理咨询有限公司
网址:http://www.mdpxb.com
地址:北京市大兴团河路9号
联系人:鲍老师
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服务商家:北京曼顿企业管理咨询有限公司

培训类别:人力资源 - 招聘面试
开课时间:2015-04-17 15:16
开课地点:宣武区 上课时间 9:00-12:00 13:30-17:00
主进老师:魏老师 点击查看讲师简介
课程原价:1980元 在线报名优惠价:1980
联系电话: 010-56129138 56028090 13810210257鲍老师
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培训对象
企业 个人 社会团体
培训效果
你可以辞退任何人:辞退员工管理之法律准备、沟通技巧及情绪管理学习
课程简介
 
【举办单位】北京曼顿培训网  www.mdpxb.com   中国培训资讯网  www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825   010-56129138   13810210257 
【培训日期】2015年4月17日
【培训地点】北京
 
【课程大纲】
一、辞退员工的法律准备
1、离职员工的原因及形式选择
2、员工离职各情形所需证据材料
3、员工离职各情形的程序性要求
4、离职经济补偿的计发情形及计算标准
5、离职员工所涉的有关法律文本
6、员工离职后的有关法律问题
   ①失业金的领取问题及医保的享有问题
   ②保密及竞业限制的相关问题
   ③表见代理的法律风险
 
二、辞退员工的沟通技巧
1、沟通前的准备工作
   ①沟通材料的准备
   ②沟通对象的了解
   ③沟通人员的分工
   ④沟通方案的设计
   ⑤沟通时间的确定
 
2、沟通过程中的技巧
   ①语言及话术
   ②情绪引导
   ③氛围营造
   ④节奏把握
   ⑤察言观色
   ⑥进退得当
   ⑦特殊情况的有效处理
 
3、沟通后期的工作
   ①决定签收、协议签订
   ②履行承诺
   ③人道关怀
   ④争议应对
 
三、辞退员工时的情绪管理
1、面对辞退,员工一般的情绪过程
2、针对各情绪阶段的应对方案
   ①倾听员工的不满
   ②刚柔并济的解释
   ③合法合理的分析
   ④恰到好处的抚慰
 
四、案例分享
1、某卖场43人的解除谈判
2、某集团公司司机的解除沟通
3、某公司行政人事经理的解除沟通
 
五、互动交流
 
 
 
【费用及报名】 
1、费用:培训费1980元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825  010-56129138  56028090  13810210257   鲍老师  
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)
 
 
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