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销售心理学培训

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培训类别:职业素养 - 职业规划
开课时间:1970-01-01 08:33
开课地点:东城区
主进老师:胡一夫 点击查看讲师简介
课程原价:10000元 在线报名优惠价:10000
联系电话: 13838213914
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课程简介

 

销售心理学培训
 
 
讲师:胡一夫
 
助理电话:13733156404、13838213914 
 
网址:www.zibenyunzuo.net
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欢迎进入著名销售心理学专家胡一夫老师课程《销售心理学培训》!
 
培训时间:2天
培训地点:客户自定
课程推荐:
 
主要特点:详细阐述销售心理学的操作精髓
案例指导:分析销售心理学内训的经典个案
案例训练:掌握销售心理学的技能提升方法
行动建议:销售心理学培训的实战模拟练习
提升建议:引爆销售心理学潜力的行动方案
 
培训对象:企业中高层管理
 
培训背景:
 
销售就是心与心的较量!打赢攻心战,订单就是你的!掌握客户的性格类型、洞察客户的心理需求、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。你的所有努力就都会有问报,让你在不经意间升级为销售高手。销售不懂心理学,就犹如在茫茫的黑夜里行走,永远只能误打误撞。事实上,销售高手往往都是心理学大师。
 
培训大纲:
 
胡一夫老师的《销售心理学培训》课程内容如下:
 
第一讲 首先成就自己
1.销售工作并非矮人一等
2.把自己看做商品
3.塑造打动人心的第一印象
4.目标决定高度
5.做真实的自我
6.自我肯定,让自己高大起来
7.展示你灵活聪慧的应变力
8.拥有让自己光芒四射的才华
9.要成交生意,先建立友情
10.诚信让你的推销之路走得更远
11.失败不过是离成功更近一步
分析:销售心理学培训案例!
解析:销售心理学内训案例!
案例:销售心理学课程案例分析!
 
第二讲 心态决定一切
1.做自己情绪的主人
2.自信是推销自己的法宝
3.忍让与业绩成正比
4.用“好脾气”创造好业绩
5.练就时刻都能保持微笑的豁达
6.鼓起勇气,战胜怯场
讨论:销售心理学经典案例讨论!
分组:销售心理学培训案例学习指南
分析:销售心理学学习中的八大陷阱!
 
第三讲 客户惯常的消费心理
1.洞悉客户心理
2.切中客户追求的自我重要感
3.顾客对销售人员的警戒心理
4.每位消费者心中都有一个价格
5.人人都想享有“贵宾”待遇
6.客户都有怕被骗的心理
7.客户的“从众”心理
8.顾客们的名牌心理
9.客户都希望以低廉的价格获得产品
10.积极调动客户的逆反心理
11.客户都有渴望被关怀的需求
互动:销售心理学培训案例评估
分享:某集团销售心理学培训案例
分享:哈佛经典销售心理学案例分析示范
 
第四讲 客户身体语言背后的心理:从细节上洞察客户的心理变化
1.小动作“出卖”客户大心理
2.读懂客户的手部动作
3.脚部动作泄露出的小秘密
4.坐姿中蕴藏的玄机
5.读懂客户的几种笑语
6.眼睛泄露客户内心的秘密
7.了解对方的眉语
8.从空间距离测量客户的心理距离
9.从吃方面了解客户的个性
10.从喝酒把握客户的心理
11.从吸烟看客户的性格特征
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案例:联想(中国)公司的销售心理学培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好销售心理学?
 
第五讲 打动客户心理的销售口才:为高效成交打下良好基础
1.用口才展现你的文化修养
2.设计新颖独特的开场白
3.准确把握直言与婉言
4.销售人员绝对不该说的9类语言
5.少说“我”,多说“我们”
6.声东击西,先说产品再说价格
7.多让顾客说肯定的话
8.用有效话题打破冷场
9.不做滔滔不绝的“独白者”
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第六讲 寻找客户的心理突破点:看透不同类型客户的心理弱点
1.专断型客户心理
2.随和型客户心理
3.爱慕虚荣型客户心理
4.精明型客户心理
5.外向型客户心理
6.炫耀型客户心理
7.内敛型客户心理
8.犹豫不决型客户心理
9.标新立异型客户心理
10.墨守成规型客户心理
11.分析型客户心理
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第七讲 销售其实是一场心理博弈学
1.适当制造压力,给客户一些“被威胁”的紧迫感
2.把顾客的拒绝当作是一种享受
3.用微笑拉近彼此间的心理距离
4.稳中求胜,让客户变主动
5.讨价还价的策略
6.多利用惯性思维引导客户
7.让客户满意自己的购买行为
8.注意倾听,恰当把握客户的购买需求
 
 
第八讲 在心理上控制客户:销售人员必知的心理学效应
1.焦点效应:把客户的姓名记在心中
2.折中效应:拒绝贪婪,细水才会长流
3.情感效应:用真心来融化客户心中的坚冰
4.互惠效应:先付出一点让客户产生亏欠感
5.权威效应:让客户对你信赖有加
6.稀缺效应:直击客户担心错过的心理
7.老虎钳效应:你再加点生意就成交
8.蚕食效应:一点一点促进生意的成交
9.人性效应:比商品更重要的是人性
10.退让效应:让客户感到内心难安的让步
11.创新效应:逆向思维更能吸引客户
 
第九讲 金牌销售员的攻心秘笈:拉近与客户的心理距离才能赢得客户
1.站在客户的角度思考问题
2.用人情留住老客户的心
3.学会倾听,受益无穷
4.真诚地赞美你的客户
5.成功消除客户的疑虑
6.学会站在客户的立场思考问题
7.即使客户无理,也不能失礼
8.积极回应并解决客户的抱怨
9.用正确的态度对待客户的投诉
10.体验会让客户早作决定
11.用心传递价值,让客户没有后顾之忧
分析:企业如何贯彻销售心理学全过程?
分析:销售心理学培训,我们做对过什么?
案例:海尔集团销售心理学咨询方案案例研究
 
 
销售心理学培训总结
 
备注:销售心理学培训网为企业及员工提供销售心理学培训诊断咨询项目。包括销售心理学公开课、销售心理学内训、销售心理学讲师外派、销售心理学调研与咨询等最完备的一揽子的销售心理学解决方案。胡一夫老师的销售心理学课程大纲可根据客户需求量身定制!
 
 
 
 
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