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2003,是国产手机全面崛起的一年,超过50%的市场份额在确立国产手机厂商的“江湖地位”的同时,也将其和洋品牌的对决从单纯的销量竞争推向了品牌竞争。
从渠道建设和铺货战役中抽身而出的国产厂商在品牌营销上投入了巨大的精力。首先,夏新、首信、科健、CECT、易美、熊猫、中兴等12家厂商纷纷找来明星代言,而波导、TCL则开始为单个产品投入千万元的广告宣传资金,尤其是在女性手机和商务手机等高端产品上。
相反,洋品牌则开始了全面的产品“本土化”概念的炒作,这股“本土化”的热潮最先表现在手机的外形设计方面,面对中国消费者对于“折叠手机”的情有独钟,即使是最顽固的欧洲手机厂商也不得不弯下腰来。就在这个年末,西门子、索尼爱立信、诺基亚纷纷推出了折叠机型,试图发动全面反攻。
此外,相对于外形设计的被动迎战,洋品牌在功能“本土化”的转变上则显得更为急进,其中智能手写这一非常体现中国特色的技术更是成为了不少洋品牌扭转市场劣势的关键,例如诺基亚的6108,背剑武士的复古造型加上“妙笔生花”的手写输入功能在30岁以上的成功人士市场激起了巨大反响,而“本土化”的营销思路则是其成功的最大功臣。
2003,同样是运营商品牌混战的一年。动感地带、小灵通、联通无限等新业务品牌相继推出,GPRS、PHS、CDMA1X等技术名词在其各显神通的营销手法的促动下也开始“飞入寻常百姓家”;而彩信、百宝箱、彩e、神奇宝典等形象生动的字眼更是为无线数据服务的普及打下了稳健的用户认知基础;更为关键的是,“准单向收费”、“一元购机”、“预存话费送手机”等大量具有“省钱诱惑力”的新政策也在移动通信资费这个本是铁板一块的领域相继出台。
而在将实惠和方便带给消费者的同时,运营商们对于3G时代的概念营销也在10月开始了第一波的攻势,尤其是通过国际通信展、政府发展论坛等WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA等专业术语开始向用户普及,3G时代数据为王的概念也开始广受关注。
■最流行营销词汇
品牌类:动感地带、小灵通、联通无限U-Max、华夏风、合家欢、随e行、掌中宽带、互联星空、百宝箱、彩信、游子归家、随身听
业务类:一元购机、预存话费送手机、包月接听、准单向收费
功能类:彩屏、和弦、旋影、智能手写
■记者点评
服务追求无极限
通信业2003年的营销大势同样要从两个方面来加以分析:手机方面,品牌营销的加强是最大的表征,其中国产品牌在迈过了市场份额的门槛后正在向利润环节下更大的功夫,而提供自身的品牌知名度和美誉度显然是达到这一目的的有效途径。于是我们看到了明星效应在手机产品上的纷纷登台,而单机市场投入的力度也在不断攀高。
而洋品牌在力保节节败退的市场份额的同时,也终于明白了成为国人消费者心目中的“本土品牌”是何等的重要。于是“本土设计、本土消化”成为了其今年宣传攻势的潮流用语,而明年这一趋势显然将会增强。
运营商方面,2003年营销的重点则放在了资费和服务两个方面,对于联通、电信、网通这样的后来者,灵活多变的资费方案成为了其尽可能提高用户基数的关键。而对于移动这样的领跑者,更多的精力则放在了通过增值服务的营销来塑造更加稳固的品牌忠诚度上。展望2004,运营商之间的营销大战将最终回归到服务这一焦点上来,因为对于他们来说,资费的调整终究是有尽头的,而服务的追求则是无极限的。

