员工为“什么”忠诚

冲击波 开幕 军方 攻势 国债 持有者 西藏 转折点 增兵 资金 保险费用 主意
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:^ZK'vd{-l]　　企业培养员工忠诚度经常采用的方法是，“待遇留人，事业留人，感情留人”。具体地讲，无外乎给予丰厚的待遇、设定公平合理的报酬制度、完善企业的绩效考核、创造美好的工作环境、营造企业文化氛围、制定有效的职业生涯发展规划、严格的招聘制度，甚至采用长期的雇佣制度等等。这些因素确实是影响员工忠诚度的重要因素。但问题在于，一个企业不可能面面俱到，应该抓住其中的主要矛盾。HR369人力资源网F0\@KiZn
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　　我们参照心理学家赫兹伯格提出的激励保健理论，将繁多的忠诚因素划分为两大类，保健因素与激励因素。保健因素包括，绩效评估、激励、环境、授权、发展机会等；激励因素只有一个，就是企业文化。保健因素所起到的作用是，如果具备这些因素，员工没有不忠诚，但是员工也不会因此而忠诚。而激励因素是激发员工忠诚的唯一核心要素。

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bGl　　通常情况下，越是能力出色、处在关键岗位的员工，保健因素所起的作用越小。“人们为金钱而工作，但是他们更为生命的价值而工作……，无视这个事实的企业基本上在贿赂其雇员，并且将为缺乏雇员忠诚和奉献精神而付出代价。”当企业用尽百般手段挽留员工也无济于事的时候，往往只好抱怨“谁动了我的奶酪”？其实，这时企业已经进入员工“对某人某物忠诚观”的怪圈，怎么能够走得出来呢？
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　　比较能反映员工忠诚的一种现象是，企业处于创业初期，员工对企业的未来充满信心。这个时期，来自各方面的挫折和困难往往不是将他们击溃，而是使得他们更加团结。为什么？因为他们坚信，建立在他们共同秉承的文化价值观基础之上的企业，必然会带来美好的未来。企业文化主要有四种功能，导向、凝聚、激励、约束。在创业初期，凝聚功能和激励功能最为明显。如果企业不是基于这样一种情况，员工也不会忠诚，毕竟，企业是一个以营利为目的社会组织，长期的保健效果缺位，必然导致激励因素效果的紊乱。
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　　因此，当企业保健效果和激励效果都很强时，员工表现的忠诚最为真实、彻底。《基业长青》一书的作者柯林斯教授在分析美国优秀企业走向卓越的过程中发现，卓越企业共同点之一是员工对自己的企业都十分忠诚。一位在IBM公司任职9年然后离开的员工严肃地说道，“离开了这家公司，我感觉像移民一样”。在这些卓越企业里，无一例外地实现了保健效果和激励效果的双重强化。